2018年7月25日(水)カスタマーエクスペリエンスフォーラム(主催:日経BP総研 イノベーションICTラボ)
2018年7月25日(水)、ホテル雅叙園東京(目黒区)にて「カスタマーエクスペリエンスフォーラム」が開催されます。
「カスタマーエクスペリエンスフォーラム」は、顧客志向のデジタルトランスフォーメーション(DX)ともいえるCXの世界を広めていくとともに、顧客管理やカスタマーサポート、営業支援、デジタルマーケティングなどのノウハウについてお伝えするセミナーイベントです。
弊社はこのイベントに協賛いたします。また、本イベントのセッションS-3(11:30-12:10)にて神野が講演いたします。
日時:22018年7月25日(水)10:00〜17:00(9:30開場)
場所:ホテル雅叙園東京(旧:目黒雅叙園)
東京都目黒区下目黒1-8-1
主催:日経BP総研 イノベーションICTラボ
参加:無料(事前登録制)
講演時間:11:30-12:10(S-3)
スマートフォンの普及により消費者の意識・行動は大きく変化し、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供できないWebサイトからは、消費者は数秒以内に離脱するようになっています。
本セッションでは、短気化した消費者に最高の顧客体験を提供するための「One-to-One Marketing」の導入に役立つ最先端マーケティングテクノロジーの活用方法をわかりやすく解説します。
神野 純孝
▼ 下記、日経BP総研 イノベーションICTラボ様のWebサイトにて詳細をご確認ください ▼