タスクマイニング

業務効率アップ

冗長であったり、不必要なプロセスを排除することで業務プロセス自体が最適化されることに加えて、スタッフのアイドルタイムが削減されるため、業務効率が向上し、残業時間の短縮にもつながります。

業務コスト削減

業務効率の向上や残業時間の短縮は、当然ながら業務コストの削減をも意味し、結果として利益率の改善をもたらします。

人手不足の解消

業務プロセスの最適化によって、より少ないスタッフでより多くの業務がこなせるようになれば、慢性的な人手不足の解消にも寄与します。

RPAの導入箇所を効率よく探れる

現在、様々な企業でRPAの導入が進んでおり、すでに本格普及期に入ったと言える状況ですが、本格普及期ならではの悩みを抱える企業が増えています。
とりあえず導入しやすいタスクからRPA化を行って自動化の効果は検証できたが、
そもそも、それはRPA化すべき業務だったのだろうかわからない、
またRPAの本格展開に当たっては優先順位をつけて取り組んでいきたいが、RPA化すべき業務はどこなのか、
どの業務が最優先でRPA化に取り組むべきかがわからない、
といった悩みです。

これは、企業の業務改革担当者の皆さまは、まず企業全体の視点で業務の棚卸を行い、業務プロセスそのものを見直し、その上でRPA化候補の業務を洗い出して優先順位をつけつつ、RPA化に取り組むことが本来のあるべき手順だということに、気付き始めているということです。 そして、RPA化候補の業務を洗い出すためには、「タスク自動化」の前にまず「タスク可視化」を行う必要があります。このニーズに対するソリューションが「タスクマイニング」です。

センサーが全てのPC業務を捕捉

貴社スタッフが使用している各PCに「センサー（クライアントPCに常駐するエージェントソフトウェア）」をインストールすることで各PCで利用されたアプリケーション、各種ファイル、ブラウザーの閲覧等、詳細な操作内容を逐次サーバに送信、蓄積します。 サーバに蓄積された、全てのスタッフの業務プロセスに関わる詳細データについて、外部データとも組み合わせて多様な分析を行い、ムダな業務の洗い出し、ボトルネックの発見、RPAによる自動化の対象となる業務プロセスを特定します。

低PC負荷

• センサー(クライアントPCに常駐するエージェントソフトウェア)のサイレントインストールが可能
• センサーは低リソースで動作
• 既存アプリーケーションの設定変更やアドオン不要

マルチアーキテクチャ対応

• 大多数のWindowsアプリケーション・Webサービスをカバー
• Win32/.NET/Java/C++/C#
• VMWare/RDP/MS UWP

複雑なコーディング不要

• ウィザードベースのセンサー定義ツール
• プログラム未経験者でもセンサーの作成不要

問題点を把握しやすい分析レポート

膨大な業務プロセスに関わるイベントデータから、問題点を発見しやすい様々なレポートを作成することができます。
(例)

• 各業務アプリケーション別使用率
• 業務遂行上必要と判断されるアプリケーションの使用率と、業務上不要と判断されるアプリケーション使用率の割合
• 操作(SNS閲覧など)の割合
• コールセンターにおける対応時間と成約率の関係